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Strategie und Umsetzung im Unternehmen
Klare Positionierung, gezielte Maßnahmen und größtmöglicher Kundennutzen schafft Kundengbindung und Neukundengewinnung. In Situationen des Verdrängungswettbewerbs und der Vergleichbarkeit der Produkte ist es für alle Unternehmer wichtig, sich auf geänderte Rahmenbedingungen einzustellen. Das Tagesgeschäft scheint wie gewohnt zu laufen, und doch sinken die Erlöse. Der Grund liegt auf der Hand: die Gürtel werden enger geschnallt, Sparen um jeden Preis lautet die Devise. Große Unternehmen und Mitbewerber fangen an: stoppen Investitionen, Beschaffung und Produktion und sparen am Kunden. Meist merkt es der Vertrieb als erstes: Serviceleistungen werden nicht mehr angeboten, Verkäufer erhalten Zusatzaufgaben oder Arbeitszeitverkürzungen. Freundlicher Service? Kundenorientierung? Entspanntes Personal? Fehlanzeige! Was Unternehmer krisensicher macht und vor Umsatzeinbußen schützt? Die klare Positionierung am Markt, die eine Stärken-Schwächen-Einschätzung des gesamten Marktes voraussetzt. Dies gilt sowohl für das gesamte Unternehmen, als auch für jede Vertriebsmaßnahme. Lernen Sie die größten Fallen kennen und entwickeln Sie Ihren eigenen Vertriebsplan. Viele Praxisbeispiele erklären, auf was es ankommt. Danach kommt der wichtigste Teil: die Umsetzung. Hierbei erhalten Sie Tipps, wie Sie Ihre Mitarbeiter trainieren, motivieren und Arbeitsabläufe aufbrechen. Nachdem das ganze Team dies erfolgreich umgesetzt hat, liegt es an Ihnen, daraus Standards zu entwickeln. Die Zuhörer erhalten anhand konkreter Beispiele und hilfreicher Anregung notwendiges Handwerkszeug und Ideen für mehr Umsatz.
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